ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว
crem88

crem88 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ crem88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงบริการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ ของ crem88

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและมีความสำคัญ การที่คุณมอบความไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลถือเป็นความรับผิดชอบที่เราไม่มองข้าม นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นในภาษาที่เข้าใจได้ง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายเยิ่นเย้อโดยไม่จำเป็น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งาน crem88 ทุกคนในประเทศไทย การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ crem88 และมีผลบังคับใช้ร่วมกัน

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

crem88 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นหรือข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงโดยไม่มีเหตุผลสมควร

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยัน KYC) ยืนยันตัวตน ป้องกันบัญชีซ้ำ
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ แจ้งเตือน ซัพพอร์ต
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay ID, ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอน ป้องกันฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน IP, อุปกรณ์, เวลาเข้าใช้, ประวัติการเดิมพัน ความปลอดภัย วิเคราะห์ระบบ
คุกกี้ การตั้งค่าเบราว์เซอร์, Session ID ประสบการณ์การใช้งาน
crem88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงในระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบที่ได้มาตรฐาน PCI DSS

03 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่คุณไม่ได้คาดหวังหรือไม่ได้ให้ความยินยอม

  • ให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณได้อย่างถูกต้อง
  • ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอน ผ่านธนาคารไทยและ PromptPay
  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น ยืนยันธุรกรรม รีเซ็ตรหัสผ่าน
  • ปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

หากมีวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องการใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากที่ระบุไว้ crem88 จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนดำเนินการ

04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

crem88 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อาจต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

  • ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ SMS และอีเมล ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • การป้องกันการฉ้อโกง: อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายต่อสมาชิกหรือแพลตฟอร์ม
ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล crem88 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะไม่แชร์ข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ

05 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

crem88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Algorithm มาตรฐาน ทีมงาน crem88 ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
  • ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ และล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อพบความเสี่ยง
  • การ Backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในองค์กร เฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น
  • รองรับ Biometric Login บนอุปกรณ์ที่รองรับ เพิ่มชั้นความปลอดภัยโดยไม่ยุ่งยาก
แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง คุณก็สามารถช่วยปกป้องบัญชีตัวเองได้โดยตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

06 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

crem88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

  • คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการล็อกอินและรักษา Session ของคุณ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การตั้งค่า: จำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลของคุณ
  • คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง ข้อมูลนี้เป็น Anonymized

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

crem88 เก็บข้อมูลส่วนตัวไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
  • ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: สูงสุด 2 ปีหลังจากการใช้งานครั้งสุดท้าย
  • บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: 1 ปีหลังจากปิดเรื่อง

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่จำเป็น crem88 จะลบหรือทำให้เป็น Anonymized อย่างปลอดภัย

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก crem88 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองตามที่ระบุด้านล่าง สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราตลอด 24 ชั่วโมง

สิทธิ์เข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไข

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนตัว ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย

สิทธิ์รับข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้

สิทธิ์จำกัดการใช้

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดได้ทุกเมื่อ

09 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

crem88 ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด เราดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์ รวมถึงกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนลงทะเบียน

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเรามีข้อมูลของผู้เยาว์อยู่ กรุณาแจ้งเราผ่านทีมซัพพอร์ตโดยด่วน

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ crem88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภาษาไทยภายใน 24 ชั่วโมง)
  • แชทสดในแอป crem88 หรือบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง

crem88 จะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง สำหรับคำถามทั่วไปสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย

6 วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ crem88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ไม่มีใครดักจับข้อมูลกลางทางได้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

crem88 ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี

การเข้าถึงข้อมูลจำกัด

ภายในองค์กร crem88 ข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดให้เข้าถึงได้เฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นๆ ในการทำงานเท่านั้น

Backup ข้อมูลสม่ำเสมอ

ข้อมูลสมาชิกถูก Backup ในระบบแยกต่างหากอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

นโยบายภาษาไทยที่ชัดเจน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ crem88 เขียนเป็นภาษาไทยที่อ่านเข้าใจได้จริง ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายยุ่งยาก เพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจสิทธิ์ของตนเอง

ซัพพอร์ตด้านความเป็นส่วนตัว

ทีมงาน crem88 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามสิทธิ์ข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอหลายวัน

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

crem88 รับรองสิทธิ์เหล่านี้ให้สมาชิกทุกคน ใช้ได้โดยแจ้งทีมซัพพอร์ต ไม่มีค่าใช้จ่าย

สิทธิ์รับทราบ

รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้ทำอะไร

สิทธิ์แก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ส่งออกข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้

สิทธิ์ยกเลิกการตลาด

ยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ปิดบัญชี

ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลของคุณปลอดภัยอยู่ในมือเรา

สมัครสมาชิก crem88 ได้เลย ข้อมูลของคุณปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน